Maxfiylik siyosati

NordicWise Limited tomonidan boshqariladigan Lingvanex AI tomonidan boshqariladigan mashina tarjimasi va nutqni aniqlash texnologiyalariga ixtisoslashgan. Ushbu maxfiylik siyosati NordicWise Limited kompaniyasining (keyingi o'rinlarda “NordicWise”, “Lingvanex”, “biz”, “biz” yoki “bizning” deb yuritiladi) bizning veb-saytimiz orqali shaxsiy ma'lumotlarni to'plash, ishlatish va himoya qilish bo'yicha amaliyotlarini tavsiflaydi, ilovalar va turli xizmatlar. Biz foydalanuvchilarimizning maxfiyligi va xavfsizligini himoya qilishga qat'iy sodiqmiz.

1. Ma'lumotlar to'plovchining doirasi, roziligi va shaxsi

Ushbu Maxfiylik siyosati Lingvanex xizmatlarining barcha foydalanuvchilari uchun amal qiladi. Biz maʼlumotlar yigʻish amaliyotida faqat tahliliy maʼlumotlarga eʼtibor qaratgan holda foydalanuvchi roziligini birinchi oʻringa qoʻyamiz. Ushbu yondashuv foydalanuvchilarning to'liq xabardor bo'lishini va ularning ma'lumotlaridan foydalanishni tartibga soluvchi qoidalarga aniq roziligini ta'minlaydi. Bizning majburiyatimiz ma'lumotlar bilan barcha o'zaro aloqalarda shaffoflikni saqlash va foydalanuvchi imtiyozlarini hurmat qilishdir.

2. Axborot to'plash va shaxsiy ma'lumotlarning tabiati

2.1 To'g'ridan-to'g'ri ma'lumotlarni taqdim etish

Foydalanuvchining aniq roziligi bilan biz analitik ma'lumotlarni to'playmiz:

• Mahsulotlarimiz va xizmatlarimiz uchun ro'yxatdan o'tish yoki buyurtma berish.
• So'rovlarda ixtiyoriy ravishda ishtirok etish yoki xabarlar taxtasi yoki elektron pochta orqali fikr-mulohazalarni taqdim etish.
• Veb-saytimiz bilan o'zaro aloqada. Bunga Cookie-fayllar siyosatimizni qabul qilishingiz sharti bilan cookie-fayllarga asoslangan maʼlumotlarni yigʻish kiradi.

2.2 Tarjima ma'lumotlarini cheklash

Foydalanuvchi maxfiyligini hurmat qilishimizga muvofiq, biz sizning tarjima maʼlumotlaringizdan olingan shaxsiy maʼlumotlarni saqlamaymiz.

2.3 Analitik ma'lumotlarni to'plash

Foydalanuvchining aniq roziligi bilan biz analitik ma'lumotlarni to'playmiz:

• Qurilmangiz yoki hisobingizga xos identifikatorlar.
• Xizmatlarimiz bilan tijoriy aloqalaringiz haqidagi ma'lumotlar.
• Veb-saytlarni ko‘rib chiqish xatti-harakatlari va foydalanish usullariga oid ma’lumotlar, mahalliy mashina tarjimasi dasturi, mahalliy nutqni aniqlash, oflayn ish stoli tarjimoni va mahalliy mashina tarjimasi dasturi uchun Slack bot kabi mahalliy yechimlarimiz bundan mustasno.

2.4 Muvofiqlik majburiyati:

Biz SOC 2 Type 1 va Type 2 standartlariga, shuningdek, ma'lumotlarni ishonchli himoya qilish va maxfiylikni ta'minlaydigan boshqa tegishli ma'lumotlarni himoya qilish qoidalariga qat'iy rioya qilamiz.

3. Xizmatlar uchun shaxsiy ma'lumotlardan foydalanish

3.1 Reklama

• Google Ads: Cookie fayllari va foydalanish ma'lumotlaridan foydalanadi, bu amaliyot bizning veb-saytimiz va Telefon qo'ng'irog'i tarjimoni ilovasi bilan cheklangan.

3.2 Tahlil

• Google Analytics: Google Ads konversiyasini kuzatish va Facebook reklamalarini konversiyani kuzatish (Facebook pikseli) ni oʻz ichiga veb-saytimizda va mobil ilovalar ichida joylashtiradi.
• Twitter reklamalari, Linkedin konversiya kuzatish, yangi o'quv dasturlari: Veb-saytimiz uchun analitikani, mobil ilovalar, ish stoli Tarmoqlari, brauzer kengaytlari va chatbotik tarjimonni qo'llab-quvvatlash uchun cookie-fayllar va foydalanish ma'lumotlarini.
• Posthog, Google Tag Manager, Matomo: Ushbu xizmatlar cookie fayllari va foydalanish ma'lumotlarini qayta ishlash bilan shug'ullanadi. Bunday harakatlar bizning serverlarimiz bilan chegaralangan bo'lib, hech qanday ma'lumot uchinchi tomon ob'ektlariga uzatilmasligini ta'minlaydi.

Biz foydalanuvchilarimizdan hech qanday tahliliy ma'lumotlarni saqlamaymiz, apparat identifikatori, elektron pochta manzili, to'liq ism va geografik joylashuvi (GEO) bundan mustasno.

3.3 Aloqa shakllari va aloqa

• Elektron pochta manzili va to'liq ism kabi shaxsiy ma'lumotlarni yozib oladi.

3.4 Tashqi platformalardan tarkibni ko'rsatish

• Google shriftlari: Foydalanish ma'lumotlarini o'z ichiga oladi.
• YouTube video vidjeti, ajoyib shrift: cookie-fayllar va foydalanish ma'lumotlaridan foydalanadi. Bunday harakatlar bizning serverlarimiz bilan chegaralangan bo'lib, hech qanday ma'lumot uchinchi tomon ob'ektlariga uzatilmasligini ta'minlaydi.

3.5 To'lovni qayta ishlash

• Paddle: Maxfiylik siyosatida ko'rsatilganidek, har xil turdagi ma'lumotlarni boshqaradi.

3.6 Xosting va Backend infratuzilmasi

• Amazon Web Services (AWS), Hetzher, OVHcloud, Linode, Genezis Cloud, Scaleway: Turli xil ma'lumotlar turlarini boshqaradi.

3.7 Kontaktlar va xabarlarni boshqarish

• Amazon Web Services (AWS), Hetzher, OVHcloud, Linode, Genezis Cloud, Scaleway: Turli xil ma'lumotlar turlarini boshqaradi.
• Mautic: Bizning xususiy serverlarimizdagi aloqa ma'lumotlarini yozib oladi va xavfsiz saqlaydi.

3.8 Qo'llab-quvvatlash va aloqa so'rovlari

• Freshdesk: qo'llab-quvvatlash va aloqa so'rovlarini osonlashtirish uchun bir qator ma'lumotlar turlarini boshqaradi.

3.9 Ro'yxatdan o'tish va autentifikatsiya

• To'g'ridan-to'g'ri ro'yxatdan o'tish: ro'yxatdan o'tish jarayoni uchun kompaniya nomi, manzili, QQS ID/Soliq identifikatori, elektron pochta manzili va to'liq ismlar kabi ma'lumotlarni talab qiladi.
• Bizning mobil ilovamiz Facebook integratsiyasi orqali ro'yxatdan o'tishni osonlashtiradi.

3.10 Teglarni boshqarish

• Google teg menejeri: ruxsatsiz xodimlar uchun to'g'ridan-to'g'ri kirish huquqisiz serverlarimizda xavfsiz saqlanadigan cookie fayllari va foydalanish ma'lumotlaridan foydalanadi.

3.11 Trafikni optimallashtirish va taqsimlash

• Cloudflare: Veb-sayt unumdorligi va xavfsizligini oshirish uchun cookie-fayllarni va turli xil ma'lumotlar turlarini qayta ishlash bilan shug'ullanadi.

3.12 Foydalanuvchi ma'lumotlar bazasini boshqarish

• FreshWorks: Elektron pochta manzillari, telefon raqamlari va ma'lumotlar turlarining keng doirasini boshqarib, foydalanuvchilarimizga samarali aloqa va xizmat ko'rsatishni ta'minlaydi.

4. Axborot to'plamidan foydalanish va shaxsiy ma'lumotlarning tabiati

4.1 Ma'lumotlardan maqsadli foydalanish

• Tarjima maʼlumotlari bilan ishlash: Tarjima uchun kiritilgan maʼlumotlardan namunaviy treninglar, marketing strategiyalari yoki har qanday yordamchi maqsadlarda foydalanilmasligiga kafolat beramiz.
• Tahliliy ma'lumotlardan foydalanish: Biz to'plagan analitik ma'lumotlardan faqat xizmatlarimizni ko'paytirish va foydalanuvchi tajribasini oshirish uchun foydalaniladi, bu esa mahsulotlarimiz bilan har bir o'zaro aloqaning foydali bo'lishini ta'minlaydi.

4.2 Ma'lumotlarni to'plashdan maqsad:

Tashkilotimiz quyidagi maqsadlarda ma'lumot to'playdi:

• Buyurtmalaringizni samarali qayta ishlang.
• Sizni qiziqtirishi mumkin bo'lgan mahsulot va xizmatlar uchun moslashtirilgan takliflarni yarating.
• Ehtiyojlaringizga moslashtirilgan sezgir va samarali mijozlarni qo'llab-quvvatlashni ta'minlang.

Aqlli ma'lumotlarni yig'ish boshqarmasi bilan ta'minlash uchun biz ma'lumotlar yig'ish uchun maqsadlar va huquqiy asoslar bilan jadvalni taqdim etamiz:

a. Mijozlarning hisob raqami