Chakana savdo sektori: Monitoring xizmati sifati
Qiyinchilik
Supermarketlar tarmog'i* o'zining savdo hamkorlari tomonidan taqdim etilgan mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini nazorat qilish uchun yechimga muhtoj edi.
Maqsad mijozlarning qoniqishini aniqlash uchun minglab soatlik yozib olingan suhbatlarni tahlil qilish edi. Biroq, kompaniyaning qat'iy xavfsizlik siyosati bulutga asoslangan echimlardan foydalanishni taqiqladi.
* Kompaniyaning nomi maxfiylik shartnomalariga muvofiq oshkor etilmaydi.
Eritma
Mahsulot: Mahalliy nutqni aniqlash dasturi
Lingvanex dasturi ovozli yozuvlarni Internetga kirishni talab qilmasdan matnga aylantirish uchun amalga oshirildi.
Dasturiy ta'minot REST API orqali har bir do'kon xodimi nishoniga biriktirilgan qurilma bilan birlashtirilgan. Har bir suhbatdan so'ng, transkripsiya qilingan matn baholash uchun mijozning tahlil tizimiga xavfsiz tarzda yuboriladi.
Transkripsiya butunlay do'kon infratuzilmasida sodir bo'lganligi sababli, mijozlar ma'lumotlari uchinchi tomon kirishidan to'liq himoyalangan.
Natijalar
Lingvanex yechimi bilan mijoz endi mijozlarga xizmat ko‘rsatish sifatini baholash uchun har kuni minglab soatlik audioni erkin tahlil qiladi va barcha do‘konlarda yuqori standartlarni ta’minlaydi.
Qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling
Bajarildi
Sizning so'rovingiz muvaffaqiyatli yuborildi