Ev >
Çözümler >
Müşteri Desteği

Müşteri Desteği

Küreselleşmiş işletmeler çağında, müşteri hizmetleri ve desteği sıklıkla dil engelleriyle karşılaşmaktadır. Lingvanex bu boşluğu kapatmak için değerli bir araçtır. Müşteri memnuniyetini tüm dünyada artırabilir ve maliyetleri düşürebilirsiniz.

Deneme Erişimi

Dil çözümlerimiz

Makine Çevirisi

Müşteri desteği için gerçek zamanlı çok dilli iletişimi etkinleştirin ve küresel müşterilere daha hızlı, doğru yanıtlar verin.
Çağrı Transkripsiyonu

Telefon görüşmelerini, toplantıları, sesleri ve videoları gerçek zamanlı olarak veya analiz amaçlı dosyalar halinde yazıya dökün.
AI Metin Özetleyici

Görüşmelerin veya biletlerin özlü özetlerini sağlayın, böylece daha hızlı sorun çözümü ve geliştirilmiş destek verimliliği sağlayın.
İçerik Üreticisi

Hızlı, tutarlı ve kişiselleştirilmiş yanıtlar oluşturarak verimliliği artırın ve müşteri destek kalitesini yükseltin.

Lingvanex ile neler elde edeceksiniz?

Lingvanex, yapay zekayı küresel bir çevirmen topluluğuyla birleştirerek küresel müşteri deneyimlerinin önündeki engel olan dili ortadan kaldırıyor ve makine çevirisinin hızını ve ölçeğini yalnızca ana dili konuşan birinin sağlayabileceği özgünlükle birleştiriyor.

Çok Dilli Müşteri Desteği

Makine çevirisi, müşteri hizmetleri ekiplerinin müşterilerle kendi ana dillerinde iletişim kurmasını sağlayarak çok dilli desteği kolaylaştırır ve genel müşteri memnuniyetini artırır. Soruların ve yanıtların gerçek zamanlı olarak çevrilmesine olanak tanıyarak yanıt sürelerini azaltır ve sorunların hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesini sağlar. Ayrıca, müşteri destek hizmetlerinin kapsamını genişleterek şirketlerin çok dilli temsilcilerden oluşan büyük bir ekibe ihtiyaç duymadan küresel bir müşteri tabanına hizmet vermesini sağlar.

Deneme Erişimi

Müşteri Tabanınızı Genişletin

Çok dilli destek, ürün ve hizmetlerinizi ana dili İngilizce olmayan kişiler için erişilebilir hale getirerek müşteri kullanıcı tabanınızı önemli ölçüde genişletebilir ve böylece daha geniş bir uluslararası kitleye ulaşabilirsiniz. Kişiselleştirilmiş ve etkili iletişim sağlayarak müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırır, olumlu ağızdan ağıza iletişimi ve tekrarlanan işleri teşvik eder. Ayrıca, birden fazla dilde destek sunmak, şirketinize küresel pazarlarda rekabet avantajı sağlayabilir ve ana dillerinde etkileşim kurmayı tercih eden müşterileri çekebilir.

Deneme Erişimi

Geliştirilmiş Duyarlılık

Makine çevirisi, müşteri sorularının ve yanıtlarının gerçek zamanlı çevirisini sağlayarak destek merkezlerindeki yanıt verme yeteneğini iyileştirebilir, bu da iletişimi hızlandırır ve bekleme sürelerini azaltır. Destek temsilcilerinin sorunları birden fazla dilde anlamasını ve yanıtlamasını sağlayarak destek sürecinin verimliliğini artırır. Ayrıca, standart yanıtların ve SSS'lerin çevirisini otomatikleştirerek makine çevirisi, müşterilerin doğru ve tutarlı bilgileri derhal almasını sağlayarak genel müşteri deneyimini iyileştirir.

Deneme Erişimi